AI2GO: Künstliche Intelligenz in der Verwaltung: Prozesse vereinfachen mit Sprachtechnologien und intelligenter Textverarbeitung

Am 18. Mai 2021, 10:00 – 11:30 Uhr, sprechen wir mit unseren Gästen von ORACLE, NRWalley e. V. und dem Kompetenzzentrum Maschinelles Lernen Rhein-Ruhr ML2R zum Thema »Künstliche Intelligenz in der Verwaltung: Prozesse vereinfachen mit Sprachtechnologien und intelligenter Textverarbeitung«.

Egal, ob in Unternehmen, Behörden oder sonstigen Einrichtungen aus Politik, Kultur und Gesellschaft: ohne die Verwaltung läuft nichts. Als bürokratische Einheit organisiert, sorgt die Verwaltung dafür, dass administrative Prozesse strukturiert und nachvollziehbar vonstattengehen und fungiert so als der zentrale Apparat, der eine planbare Steuerung von Organisationen oder auch Regierungshandeln überhaupt erst möglich macht.

Dabei kommen verschiedene bürokratische Instrumente zum Einsatz, wie bspw. Listen, Formulare oder Tabellen, die, entweder analog (Akte/Archiv) oder in digitaler Form (Datei/Datenbank), Vorgänge erfassen, speichern und diese anschließend zur weiteren Verarbeitung bereitstellen, um Anschlusskommunikation (Hauspost, Mail, Telefonat, Brief) zu ermöglichen. Da Verwaltungsprozesse hochgradig formalisiert sind, sind Mitarbeitende in Verwaltungseinheiten jedoch häufig mit Routineaufgaben konfrontiert: einfache Medienpraktiken wie Lesen, Schreiben, Übertragen, Löschen, Verändern etc. folgen immer wiederkehrenden Mustern und Abfolgen. Das frisst nicht nur Zeit, sondern ist auch äußerst fehleranfällig.

Viele dieser Aufgaben lassen sich mit modernen Technologien, wie bspw. der intelligenten Textverarbeitung automatisieren, oder dank neuen Mensch-Maschine-Schnittstellen, wie sie aktuelle Sprachtechnologien (Conversational AI) bieten, zumindest erheblich vereinfachen. Mit unseren Gästen sprechen wir darüber, wie Künstliche Intelligenz in der Verwaltung konkret zum Einsatz kommen kann und welche Chancen und Potenziale mit der Automatisierung bürokratischer Prozesse zu erwarten sind. Wir freuen uns auf wertvolle Einblicke aus Forschung und Anwendung – seien Sie dabei!

Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeitende aus allen Verwaltungen (egal ob Privatwirtschaft oder öffentliche Verwaltung) sowie KI-Expert*innen und interessierte Laien.

KI-Einführung: Wie fange ich an?

Tilman Walch • QUITT.AI
CEO & Co-Founder

Tilman ist Gründer mehrerer Unternehmen im Bereich der angewandten künstlichen Intelligenz sowie Ressortsprecher für KI bei NRWalley. Sein neuestes Unternehmen entwickelt den ersten digitalen Mitarbeitenden für Steuerkanzleien in Form einer SaaS-Automatisierungsplattform.

KI-Einsatz: Wie führe ich durch?

Detlef E. Schröder • ORACLE
Leitender Systemberater

Seit 25 Jahren beschäftigt sich Diplom-Wirtschaftsinformatiker Detlef E. Schröder bei Oracle mit KI, Analytics und datengetriebenen Prozessen, besonders dem Data Warehouse. Dabei berät er Kunden in Architektur-Fragen, gibt Seminare zu KI, DWH-Technik und -Integration und hält Vorträge auf verschiedenen Veranstaltungen.